ご利用ガイド

買い物カゴにてご注文を承ります。最後まで説明をよくお読みいただき、内容に同意いただいた上でご注文下さい。

電話、ファックスによるご注文は受け付けておりません。予めご了承下さい。

ご注文が完了いたしましたら、ご注文請け書が自動返信されます。

銀行振込をご希望のお客様は、記載された内容にそって、代金をお支払い下さいますようお願いいたします。

このメールをもって、売買契約の締結とし在庫確保をさせていただきます。万が一、ご希望の商品が品切れの場合はご了承下さい。

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

全額前金一括払い（三井住友銀行、ゆうちょ銀行）、クロネコ代引き、クレジットカード決済にてお支払いただきます。分割でのお支払をご希望のお客様は、クレジットカード決済をご利用下さい。後払いでのご注文は承っておりません。

当店からの注文請け書にて、ご入金いただく合計金額をご確認いただいた上で、ご希望のお支払方法にて、期限内（注文請け書到着後、7営業日以内）にお支払い下さい。

必ず、注文請け書をお受け取りいただいてから、お支払い下さいますようお願いいたします。また、なんらかの事情によって期限内にお支払いが不可能な場合は、期限内にメールまたは電話にてご連絡下さい。

領収書をご希望のお客様は、宛名と但し書きをその他の欄からお知らせ下さい。その際、特にご指定のない場合は、宛名はご注文者様のお名前、但し書きには商品明細が記載されます。
代引きでの配達をご希望の場合は、代金回収をヤマトフィナンシャルが担当いたしますので、代引き伝票に付属された領収書となります。領収書の宛名はご注文者様、商品明細は衣類または雑貨と表記されます。
代引き決済、クレジットカード決済をご希望の場合、当店で通常用意しております領収書は発行できませんので、ご注意下さい。領収書をご希望の場合は、銀行振込をご指定下さい。

ご入金者名は、ご注文をいただいた際のお名前でお願いいたします。ご入金の確認は、その時の出荷状況により不定期です。そのため、お支払い後にメールにてお知らせいただけますと、大変スムーズに出荷させていただけます。ご協力いただけますようお願いいたします。

在庫が確保できた商品につきましては、お支払いの確認が済み次第、ヤマト運輸にて発送させていただきます。
他の発送方法を特別にご希望の場合、別途発送手数料として、一件あたり1,000円を頂戴いたします。その際、クロネコヤマトの送料表は適用されず、実費送料をいただきます。

当店は環境保護の観点から、簡易包装に努めております。そのため、ラッピングやプレゼント包装のオプションサービスはございません。

ご入金、お支払い手続きの確認締め切りは、営業日の15時です。
締め切り時間後は、翌営業日の発送処理となりますので、あらかじめご了承下さい。
※商品の発送作業は、店舗休業日を除く営業時間のみとなります。
※少人数での運営のため、ご注文を沢山いただいた場合など、締め切り時間直前のご注文は翌営業日の発送となる場合がございます。お急ぎの場合は備考欄、またはメール、お電話などでご相談くださいませ。

お届けまでの目安
銀行振込……お客様のご入金にかかる日数＋ご入金確認から1営業日で発送
代金引換……15時までのご注文確定は即日発送（ご注文確定が15時以降または定休日の場合は翌営業日に発送）
クレジットカード決済……15時までのご注文確定は即日発送（ご注文確定が15時以降または定休日の場合は翌営業日に発送）

到着日の指定をご希望の場合は、ご注文日より7日以内の日付をご指定下さい。7日以上あけての日付はご指定いただけません。

ご注文後は、当店からメールで送信する発送のお知らせの到着をお待ち下さい。発送のお知らせメールには、荷物の発送番号など必要事項が記載されております。荷物の発送後に、荷物のお受け取りについて変更をご希望の場合、お客様ご自身にてお近くのセンターにご連絡下さいますようお願いいたします。

お荷物の受け取りをどうしてもお急ぎの場合は、必ずその他の欄からご希望の到着日についてご相談下さい。基本的に、通販営業カレンダーの発送対象日のみの対応となります。ご希望にそえない場合もございますことを、あらかじめご了承下さい。

商品の発送には中の見えない宅配袋を使用し、発送伝票には衣類または雑貨、発送人の欄にはミルキーアンジェと記載されております。複数の商品を同時にご注文いただいた場合、宅配袋に入りきらない場合は、クロネコヤマトのロゴ入りダンボールにて発送させていただくことがございます。
ご注文商品の容量に関わらず、ダンボール箱などでの発送をご希望の場合は、別途箱代の実費を頂戴いたします。あらかじめご了承下さいませ。

発送伝票に記載される商品内容、または差出人名の変更のご希望は、万が一の変更漏れの際に、当店はその責任を負えません。そのため、変更のご希望については現在お断りいたしております。

お近くの営業所に出向いていただき、お荷物を受け取っていただく[センター止め置き]をご希望の場合は、その他の欄からお知らせ下さい。
その際は送付先の郵便番号・住所・氏名・電話番号は変更せず、止め置きを希望される支店名と支店コードをあわせてお知らせ下さい。
具体的なご指定のない場合は、お申し込みのご住所宛に発送させていただきます。記載漏れのなきよう、十分ご注意下さいますようお願いいたします。また、お引取り期限はセンター到着後7日間以内となりますのでご注意下さい。

ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

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同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

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商品の品質につきましては、工場出荷時に検品し万全を期しておりますが、万一、不良などお気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内にご連絡下さい。
商品が未使用の場合に限り、良品との交換または返品を承ります。
当店の責による商品の返送、代替品の発送にかかる送料はすべて当店が負担いたします。また、事前連絡なき商品のご返送はおやめ下さい。

一旦使用された商品、お客様のもとで破損した商品、また返品期限を過ぎてのご返品は、いかなる理由があってもお受けできません。念のため、商品到着後なるべく早く開封していただき、ご確認いただくようお願いいたします。

また、サイズがあわない、思っていた雰囲気と違う、素材等がイメージと違う、似合わない、などのお客様のご事情による返品または交換には応じられません。商品の説明や画像をよくご覧いただき、内容を吟味された上でお申し込み下さい。
サイズや使用素材についてのご不明点がございましたら、必ず事前に当店までメールにてご相談下さいますようお願い申し上げます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早期にご連絡下さい。

こちらから確認メールを返信してから、７営業日経ってもご連絡・ご入金がいただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

万一、お客様が何らかの原因でインターネットをご利用できない状態になった場合、お手数ですが、当店まで電話連絡をいただけますようお願い申し上げます。連絡がつかないままキャンセルされた場合、以後こちらの通信販売のご利用をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意下さい。

代引きでの発送後に、当店への事前連絡なしに受取拒否、キャンセル、または7日以内の受取をされず、当店へ強制持ち戻りとなった場合、【往復の送料＋代引き手数料+システム利用手数料】を実費請求させていただきます。
店から発送後7日間以内のお支払い、お受取が確実な場合のみ、代引き決済をお選び下さい。また、代引きはご注文が当店に届いた時間にもよりますが、最速で当日の発送処理となります。ご注文内容の変更やキャンセルを受付しにくい方法ですので、事前にご熟考下さい。

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
定休日以外のお休みや担当者の不在が発生し、お問合せへの対応に遅れが出る場合、事前にトップページにて告知させていただきます。メールでのご連絡、お問合せなどは24時間受付させていただきます。

お客様が買い物カゴでご注文されてから、またお問合せメールを送信されてから、3営業日経過しても当店から何の返信もない場合、 何らかの送受信エラーが発生している可能性がございます。その際はお手数ですが、その他欄に再送付であることをお書き添えの上、もう一度送信していただくか、お電話にてお問合せ下さいませ。

少人数での運営のため、お客様が来店されている場合など、お電話の対応ができない場合がございます。お手数ですがお時間をおいておかけ直し頂くか、メールにてご連絡くださいませ。

当店のスタッフや関係者に対して誹謗中傷、侮辱、脅迫、恐喝や暴言を使われる方には、今後当店でのご購入、サービス対応の一切をお断りする場合があります。